„Гравна и непрофесионално“: Границите агенти предизвикват възмущение, след като се подиграват с флаера във вирусно видео

Вирусно видео, което демонстрира, че пасажерът се отхвърля да се качи и се присмива от Frontier Airlines Gate Agents, провокира отвращение онлайн. Според The ​​New York Post, случаят се е състоял предишния петък на интернационалното летище Raleigh-Durham, където 45-годишен татко на трима се опитвал да се записва за полета си до Бостън след едноседмично командировка.

Мъжът, който не искаше да бъде разпознат, дойде на летището почти 50 минути преди заминаването-липсва непоколебим 60-минутен напред-департамент преди заминаването. GATE

Неспособен да употребява киоска за самообслужване, пасажерът се приближи до граничните сътрудници на тезгяха. He was informed that he would need to pay a $25 “agent assist fee ” to check in at the desk.

“They all kind of started chiming in, ‘Well, you should have checked the website’. Like not in a professional or polite way. They were like, ‘it was your fault for not checking the website. Sorry, it’s on you’, ” the man told The New York Post.

He said the back-and-forth with the agents went за 20 минути, преди най -накрая да се съгласи да заплати таксата. Но обстановката ескалира, когато той промърмори: „ Никога не хвърча на тази самолетна компания.

присмива се, подиграва се

Тогава дамата се твърди, че е отказала да обработи регистрацията си, а други чиновници на границата почнали да го снимат на телефоните си. В в този момент вирусните фрагменти двама сътрудници, облечени в черни гранични униформи с дълги ръкави, могат да се чуят да го подиграват: „ Мислехте, че ще влезете в полета си? “ — a line they repeated multiple times while laughing.

“You didn't pay $25 for an agent assist fee. Hello? And you thought you was gonna get on your flight. And you thought you was gonna get on your flight. And you thought you was gonna get on your flight. And you thought you was gonna get on your flight. And you thought you was gonna get on your flight, ” the agent said repeatedly while her colleague laughed.

Both the Frontier Airlines agents Ако смарт телефоните им бяха да снимат срещата.

Обратна реакция и отвращение

В изказване в AviationSource, Frontier Airlines обявиха, че сътрудниците са прекъснати: „ Ние сме наясно с това, че е настъпил непосредствено, не са били свързани с клиента. Авиокомпанията сподели.

Видеото е събрало милиони гледки в обществените медии, което води до това, че двамата сътрудници са забити поради непрофесионалното си държание.

Мнозина ги назовават ​​груби и снизходителни и попитали по какъв начин считат, че това е уместно държание на работното място.

„ Поведението наподобява неуместно, че това е уместно за това, и има повода, заради която е неуместно, че това е, че това е, че това е уместно X. Потребител.

„ Не ме интересува дали клиентът е просрочен, недодялан или по различен метод отвън ред. Никой чиновник на самолетната компания в никакъв случай не би трябвало да се държи по този метод “, сподели различен.